参加雅思考试的同学对于雅思考试相关的细节问题十分头疼，仅仅是复习就已经让人焦头烂额了，偏偏还有一些被自己碰到不知如何解决的特殊问题，不妨看看以下雅思考试特殊问题的官方解答，或许会解开你的疑惑。

　　一、雅思成绩单

　　1、 雅思成绩单由英国文化教育发放，参加雅思考试纸笔考试的考生，成绩单发放时间通常为考试之后第13天。参加雅思考试机考的考生，成绩单发放时间通常为考试日期后5至7天。

　　2、 考生会收到一份成绩单原件，请妥善保存。

　　3、 考试成绩单上面显示的考生姓名为考生报名时提供的身份证件姓名。如果考生发现成绩单上的出生地或母语有误，需联系教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00;周六(笔试日)：07:30-13:00)并提供相应证明材料。 如果考生在收到考试成绩单后更改了姓名，成绩单上面的姓名将不能做出相应的更改。

　　4、 如果雅思考试合作方认为有必要重新核查考生成绩或者相关考务流程，考生的成绩单有可能无法按时发放。考生有可能被要求提供笔迹及声音样本协助调查。在特殊情况下考生有可能被要求重考单项或全部考试。

　　5、 如果在成绩单发放后发现任何异常情况，考生成绩可能被取消。考生有可能被要求重考单项或全部考试。

　　6、 考生的考试成绩将被提供给考生申请的成绩认可机构，以便于此类机构核实考试成绩或者对可疑作弊行为展开调查。

　　7、 如果考生或考生代理递交给成绩认可机构的考试成绩单涉嫌任何形式的篡改，考生的原始成绩有可能被取消。

　　8、 考生本人无权要求在考试之后接触到在雅思考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音。

　　二、退考或转考

　　1、 在报名截止日期之前，考生可以登录教育部考试中心雅思报名网站办理转考(仅限于更改考试日期和/或考点)或退考手续并支付手续费用。手续费用为不超过25%的考试费用。请注意用于雅思考试机考考位有限，考生可否转考成功取决于选定日期是否提供机考以及是否有剩余机考考位。

　　2、 不同考试(雅思考试-纸笔、雅思考试-机考、用于英国签证及移民的雅思考试-纸笔、用于英国签证及移民的雅思考试(学术类)-机考、雅思生活技能类考试)之间无法直接转考，如您需要报考其他考试，请在报名截止日期之前取消已经注册的考试后重新报考。

　　3、 在报名截止日期之后考生因为医疗以外的原因申请退考将无法收到部分退款。如果考生因为医疗原因需要在报名截止日期之后申请退考，需在笔试考试日期前联络教育部考试中心雅思考试全国服务热线(电话：010-82345671，电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn，服务时间：周一到周五：08:30 – 17: 00;周六(笔试日)：07:30-13:00)提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供医疗证明材料。考生只有罹患严重的疾病才可以申请退考，且需要提供写明在考试当日无法出席考试的医疗证明原件。教育部考试中心雅思考试全国服务热线保留审查考生证明材料并决定是否批准部分退款的权利。笔试考试日期之后、或考生已经参加任何考试科目之后将不再受理任何退考申请。

　　4、 在报名截止日期之后不再受理转考申请。

　　三、考生个人信息使用

　　1、 雅思考试合作方关注并尊重考生的个人隐私。

　　2、 雅思考试合作方将考生的个人信息用于执行考试及发放考试成绩单。这将便于考生向成绩认可机构提交考试成绩单，并供成绩认可机构核实考试成绩。

　　3、 额外成绩单可以在成绩发放之后寄送到雅思考生指定的成绩认可机构。考生向成绩认可机构提交考试成绩单意味着同意成绩认可机构核实其考试成绩。

　　4、 雅思考试合作方及其授权代表有可能将考生信息数据，包括并不限于考试表现、笔试答卷、口试录音、考试成绩、考试现场照片等提供给教育院校、部门、签证部门、专业团体及商业机构等成绩认可机构，或者法律机构及监管部门。此举的目的是核查考生身份、防止任何形式的作弊违规行为对雅思考试及其利益相关方的权益造成侵害。如果考生在考试当天接受了指纹扫描，指纹信息仅由雅思考试合作方共享，不会提供给其他任何机构。

　　5、 雅思考试合作方将保留考生在考试过程中完成的全部笔试答卷及口试录音用于质量监控及可疑作弊行为调查。雅思考试分数及考试答案可能以匿名的方式用于信息收集、学术研究、数据统计及考官培训。

　　希望以上有关雅思考试特殊问题的官方解答能够帮助到你，也预祝所有的烤鸭都能尽快考到自己理想的分数，早日与雅思分手。