领导讲话艺术培训
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领导干部的演讲是以领导干部的身份在特定的时间、空间条件下,对特定的对象,借助有声语言和态势语言的艺术手段。
02
领导讲话
情绪、方式、问题
Speech
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在职场上,领导的“讲话任务”很重,不同的领导讲话的“待遇”不同。有的领导讲话,员工洗耳恭听,而有的领导台上讲得精彩,台下员工却回报“低头睡觉”。根据观察,高水平领导的讲话具备三个条件:
一、讲话有条理。领导的讲话思路清晰,富有条理,有比较严密的逻辑关系,能给员工明确讲出个一、二、三来,绝对不会东拉西扯、表述含糊,让台下员工听得一头雾水,不清不楚,无所适从。
二、讲话有道理。领导的讲话要有真实内容,有理论,有事实,有指示,明确将自己的立场和观点等信息传递给员工,而不是讲话内容东拼西凑、言之无物,简直是浪费员工时间,透支员工精力。
三、讲话合情理。领导讲话要合情合理,做到到什么山头唱什么歌,布置什么任务讲什么样的话。能够用通俗的语言与员工沟通,用真实情感与员工交流,让员工感到领导讲话合情合理,从而自觉贯彻领导的意图,将领导的指示要求执行到位。
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领导讲话语言的特性。
1、说话时要有节奏感,不能平铺直叙。20世纪的口才大师、英国前首相丘吉尔说:口头表达艺术主要有四大要素,而其中占第一位的就是口语的节奏。丘吉尔之所以如此重视说话时的节奏,就是因为他切实体会到和懂得口语节奏具有十分强烈、深刻和丰富的表现力。
一般来说,口语节奏有如下语言效果:高亢铿锵的语调催人奋发;快急的语速使人激动、紧张;低沉的语音叫人深思和黯然神伤;轻的语音,抑的语调,慢的语速,长的句式,大的停顿,松散的信息内容,柔和的语词风格显示出的则是一种安然、从容、平静、淡雅和严肃、沉重的感情色彩。听者受到说话者节奏的感染,会不由自主地产生相应的情绪,如,闲散、悠缓、恬适、庄重、深沉和悲痛的心理。
领导者要想使讲话获得理想的效果,就必须做到以下两点:
首先,在声音形式上,语音应有高有低,语音有厚有薄,要节奏鲜明,语调应有抑有扬,语速应有急有缓,吐字停顿应有长有短。
领导者讲话,其不但能传递给下属可诉诸书面的信息,同时还能传递情绪,如果领导者在激励下属的讲话中声音低沉,语速缓慢,那么领导就很难保证自己的讲话收到良好的效果。
其次是在内容、风格和表达手法方面,信息应有强有弱,主旨应有贴有离,文采应有浓有淡,风貌应有俗有雅,情与理应有穿插交错,论述与例证应通过多种多样的逻辑格式展开等。
2、语言要具有时代感。所谓时代感,就是要求领导者的语言要有时代气息,有时代感,不断吸取的、创造性的思想营养和语言营养成分,以使自己的语言充满生机和活力,符合时代发展的整体要求。
3、讲话时语言要真诚,具有可信度。如果领导者的语言没有可信度,那么就很难树立威信,语言再有感染力,也只会成为空洞华丽的词藻,而不被下属接受。
4、领导要用自己的语言,不要用套话。有些领导者往往愿意使用一些现代流行的套话,进行生拼硬凑,乍听起来挺“新鲜”,实际上仔细回味起来,似是而非,很不准确。这些语言不仅不能给自己的讲话增色,反而会使听者生厌。
5、语言表达要准确。由于领导者在社会活动中的特定地位,所以表达必须慎重,不能随心所欲、信口开河。领导者对人的评价,对事物的判断,必须实事求是;下达指示,进行决策时一定要准确无误,不能有半点含糊。
语言准确就要求领导者知识面宽广。也就是说领导者在运用语言中应有知识性、科学性、哲理性和逻辑性,既有历史的纵深感,又有现实的开阔感,能提供尽可能多的有用的信息,以启人深思,促人奋发。只有这样,领导者的话才能令人信服,才能赢得下属钦佩。
6、语言表达感召性和生动性。成功的领导者总是善于利用具有感召力的语言艺术去工作,或用富于哲理的语言,扣人心弦,励人斗志,激起下属的热情,增强下属的信心。为此,领导者需要学习一些修辞艺术,多运用一些排比、夸张、比喻等修辞手法,使自己的讲话内容更加丰富,能够更容易感动下属。
7、语言要具有精练性。