高效沟通培训
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高效沟通是合作意识和团队精神,是现代人应具备的基本素质。是否拥有这种素质将影响中职生今后的工作成效。在现代社会,无论是从事何类职业,沟通与合作、交流与分享都是必不可少的。对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社会,也需要处理好企业与政府、企业与公众、企业与媒体等各方面的关系。
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高效沟通
情绪、方式、问题
Speech
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但其实,职场上的沟通并没有你想的那么难,和天赋也没有任何关系,只要你能掌握这10个原则,就能成为职场沟通的高手,让沟通助力你实现更好的职业发展。
1、尊重和合作是沟通的本质和前提
2、有情绪时不沟通,沟通时不带情绪
3、避免彼此相互不理解,要从了解对方需求开始
4、营造安全的沟通氛围
5、用“观察、感受、行动”化解沟通的困境
6、有效提问与倾听
7、正确使用肢体语言
8、创造选择的权利以提高说服力
9、精准表达才能有效传达
10、拥有共情的能力
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任何工作都需要协作,实现个人、团队、公司的共赢。然而,在协作的过程中,最难也是最重要的环节就是沟通。
如果沟通不畅,那么协作就不会顺利,结果就难以得到保障。所以,沟通决定了工作的品质、工作的效率、工作的结果。