乡村旅游服务培训-乡村旅游培训班
- 小班授课
- 实时答疑
- 解决疑点难点
- 不限学习时长
- 上课方式: 直播 面授
- 上课时段:白天班 双休班 全日制 灵活安排
乡村旅游服务
乡村旅游服务是有别于城市的一种生活方式和空间,感受乡村的生活并享受乡村的旅游服务,乡村旅游服务需要带来一种宾至如归的感觉,乡村旅游服务则比较注重人与自然、生态及文化的共融,给人一种慢生活的态度。
培养目标
基础知识
具备良好的乡村旅游知识,了解乡村旅游的发展趋势,能够提出有效的乡村旅游解决方案;
管理能力
具备良好的组织管理能力,能够有效地组织乡村旅游活动,提高乡村旅游的效率;
沟通能力
具备良好的沟通能力,能够有效地与乡村旅游消费者沟通,满足消费者的需求;
营销能力
具备良好的市场营销能力,能够有效地推广乡村旅游,提高乡村旅游的知名度;
责任感
具备良好的社会责任感,能够有效地保护乡村旅游环境,促进乡村旅游的可持续发展。
发展前景
目前,乡村旅游在经济发展中具有重要的地位。随着城市化的加速,越来越多的人希望在乡村地区寻找一份宁静和美好的生活。乡村旅游也逐渐成为了城市人们短暂逃离城市喧嚣的好去处。同时,乡村旅游也为农村地区的发展提供了新的经济增长点。许多农村地区通过发展乡村旅游,吸引了大量游客,推动了当地经济的发展,带动了农民增收致富。乡村旅游的发展也为当地的文化和传统产业注入了新的活力。此外,乡村旅游的发展还可以促进城乡一体化的进程。乡村旅游的发展可以吸引城市居民到农村地区旅游,增加城乡交流和相互了解。也可以带动农村地区的产业发展,推动城乡经济的共同发展。
学习内容
服务礼仪常识
正确的站姿、坐姿、走姿
微笑的作用、如何体现亲切、怎样做到自然得体
迎接客人、送走客人、招呼客人
游客心理
餐厅服务
餐厅的基本要求、各种厨具、设备简介
制作、盛放、保存、和运送菜品和食物基本知识
餐桌的布置、餐具的清洗、消毒和摆放
点菜、上菜、餐中服务和结账
客房服务
客房基本要求、设备和设施简介
客房服务基本礼仪
客房整理
卫生间整理
客房消防安全常识
前厅及前台服务
问询、接待与房间(活动)安排
行李服务、查房与退房结账
商品介绍与导购、商务服务基本知识