汽车销售培训

培养目标

提高“互联网+”技术应用能力

人工智能改变了育人目标，智能网联汽车的发展需要更多的适应互联网环境的新型工作者。而汽车销售企业也涌现了很多针对“互联网+”环境下的岗位，比如网络客服岗位、网络营销推广岗位、新媒体推广运营中心、汽车电商岗位等。随着科技的快速发展，汽车电子智能技术的成分比例越来越高，高科技新技术不断渗透到汽车产品中，这就要求汽车营销人才除了具备扎实的汽车专业知识以外，还应扩展、提升自己的业务水平，要有较强的自学能力去学习扩展“互联网+”知识，学会使用“互联网+”工具，如网络销售平台、汽车新技术展示平台、各种“互联网+”背景下的集客工具等。

注重创新能力培养

在“互联网+”的环境下，汽车销售过程对服务创新性有了新的要求。如汽车营销人员能够结合行业特点进行微信营销活动的策划;能借助微信公众号，结合市场调研，撰写新车推广软文完成汽车产品的推广;能完成线上市场调研等市场活动，通过提供个性化服务，给客户带来耳目一新的服务体验，拉近与顾客之间的距离，获得客户信任。通过具体市场任务的完成来培养学生市场分析能力、团队合作能力、展示能力、创新能力。

服务沟通能力

服务沟通能力是汽车营销人员必备的核心能力之一，沟通技能的提高不仅仅对销售行为有着明显的促进作用，而且对个人的职场关系构建也非常重要，对于汽车营销人员向管理岗位晋升有很大的帮助。汽车销售行业竞争加剧，这对销售顾问的服务要求越来越高，从客户接待、需求分析、产品介绍、促成成交等各个环节都要体现对客户热情的服务态度、专业的指导建议和用心的尊重倾听。同时汽车销售是一项挑战大、压力大的工作，也要求汽车销售顾问有较强的自我情绪调节能力、乐观的生活工作态度。

学习内容