客户服务管理师证书考试报名 - 培博教育
- 小班授课
- 实时答疑
- 解决疑点难点
- 不限学习时长
- 上课方式: 直播 面授
- 上课时段:白天班 双休班 全日制 灵活安排
客户服务师 报考 客户服务师 服务,是企业为提高核心竞争力,达到竞争致胜、快速成长的目的,开展的判断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程的重要组成部分。 简介 客户服务师指为客户提供售前、售中、售后服务,对企业产品和消费客户进行跟踪提供即时服务。 客户是企业利润的来源,是企业的生命线。它不仅包括企业的中间商, 也包括企业的众多消费者。传统的客户管理注重营销,而对客户本身的关注程度不够。在市场竞争日趋激烈的今天,如何对客户进行有效的服务,是企业成败的关键。从为产品找客户转向为客户找产品,大多数企业管理者已经认识到,必须转变思维策略,跳出沿袭下来的旧经验模式,建立起现代客户服务管理的价值导向观念和宏观战略。 客户服务师申报