医药指医疗和药物，如医药费、医药常识、医药卫生。医药是关于人类同疾病作斗争和增进健康的科学。它的对象是社会的人。因此，医学与社会科学、医学伦理学具有密切关系。在世界各地，大多数国家和地区都将现代西医看作是正统的医学，也称作常规医学、普通医学、现行医学，或主流医学。西医之外的医学则被称为非主流医学、替代医学、补充医学、另类医学、非常规医学等。医学分两部分:一部分是基础，是生物科学；医学的另一部分更为重要，也是医学的主体——临床医学，近十几年来医学领域兴起了一门新学科:循证医学。就是充分寻求可信的临床证据，因为我们光靠实验室得出来的这些证据，还不足以说明很多问题。另外，医学本身是科学的一个部分，本身带有一定的人文特征。所以，医学还是门人学，还是门生活方式。

产品知识运用能力

医药代表必须具备基础的医药学背景知识和基本的市场学知识，与产品相关的知识能够熟练运用，这是重要的能力。因为医药代表的目标客户是医生，我们想要跟医生交流，必须有相关的医药知识做依托。如果客户张嘴一句话，你不懂了，这个时候就很难以沟通和匹配。

计划和组织能力

成熟的医药代表需要独立完成客户管理计划，拜访计划。外企公司叫以客户为中心的销售拜访。我们需要了解客户，并且与客户面对面建立合作关系。虽然现在是一个网络时代，信息触手可及，但正是因为这样，医生接受信息的时候更加不知所措，所以还需要一个活生生的人当面沟通是更为高效的。

客户管理能力

医药代表需要掌握专业化的客户管理技巧，运用有效的沟通技巧，不断改善客户关系，深度开发重要客户的潜力。医生也是分级别的，主任和小医生，那当然需要不同的能力，尤其是面对院长药剂科这些大客户的时候更是高级的能力。

行业知识

成熟的医药代表必须熟悉竞争产品的相关知识。一个合格的医药代表，一定是要熟悉自己竞争对手的特点以及营销方式，这样在真正的竞争中才可以做到知己知彼。