信息爆炸的今天，搭建人脉、与人打交道的能力直接决定了幸福感与社会成就。美国著名的学者奈斯比特指出：“未来竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”没有经过专业训练，不了解人性的需求，不善于与人沟通交往的人在社会当中所面临的压力可想而知！
【课程时间】
12小时（周末班2天或晚班4晚）
【授课模式】
小班授课；参与互动式教学；案例分析与方法技巧讲解；情景模拟与点评辅导。
【课程收获】
1、深入了解人性，掌握不同场景的沟通技巧，成为沟通高手；
2、掌握人际沟通基本法则，敢于主动社交，获得更多的认可；
3、成为处处受人欢迎和尊重的人，获得更多优质人脉资源；
4、构建良好的亲密关系、和谐的家庭氛围，提升幸福感。
【课程框架】
思考：
1、一个人的成功，15%取决于专业知识,85%取决于人际沟通和处世技巧？
2、人际沟通怎么学，如何让学习效果最大化？
一、人际沟通的基本原理
1、人性的开关与共性需求
1）沟通的定义及模型
2）沟通过程中可能的4方面干扰因素
3）人际关系终极秘诀是什么？
4）人际关系的终极技巧
2、沟通信息的具体呈现方式
1）表达三要素
2）巧用动作的三项训练
3）语言表达的3个要点
4）情绪状态训练
二、人际沟通的技法训练
1、好感之花：赞美
1）赞美的三大基础原则      2）赞美的四个焦点方向
3）赞美的八个具体方法      4）赞赏体验
2、开心之钥：倾听与回应
1）怎样成为出色的沟通高手？
2）倾听的重要性及层次
a）同理心倾听—3R法则
b）同理心倾听---容易犯的4种错误
c）同理心倾听—目的
d）同理心倾听—基本准则
3）倾听常见的6个动作建议
4）倾听常见语言回应的6种方法
5）常见回应的5种句式
6）回应指责的4种基本句式
3、深入之法：提问的艺术
1）强有力的6种提问
2）回应-提问的基本原则：3多3少
3）案例分析：如何提问？
4、共识之路：如何提建议
1）实践作业：少说多听，多听一下周围人的言外之意
2）有效引导改变“非常6+1”
三、人脉积累的黄金法则
1、社交破冰之术 
2、人际连接之法 
3、关系深入之门 
4、人脉积累之道
5、冲突化解之术：1）冲突处理模型流程  2）冲突处理六不要
四、人际沟通场景应用
1、酒宴社交
2、职场影响力建设
3、家庭关系处理