在验光配镜的过程中，每个人都积累或多或少的经验，有的是在书上学习，有的是向别人学习的，包括每一句话包括每一个动作，在长期的验光配镜的过程中已经在不知不觉中形成自己独特的经营方法。几乎我们在接待每一个顾客总是要习惯性把自己要说的那番话说出来一吐为快，自己对自己的那番话是自信的，对顾客是无坚不摧。现在就让我把你们的这番话融汇在验光配镜的实际过程中，加以潤色，让你的那番话更具说服力!

水不在深，有龙则灵，店不在大，有能才活。一个眼镜店不管大小要具备的基本条件：店面要保持清洁干静，设备要基本上跟上形势发展的需要，所处的位置要有一个固定的消费群体，这是地利，现在的天时主要就是眼镜要面对的外界因素，人和弹性要很大，这要我们平时的努力，主要是验光配镜时要注意细节，在意顾客的感受，另一个自己的穿着一定要得体大方，谈吐优蕥。技术要有两下子就行了。试看下面的实战模式接等顾客：顾客进店或在店门口有进店的可能，一定要主动热情微笑着招呼，用普通话使用礼貌用语，是老客户不妨其中要加杂一些嗔怪的语气，如“镜片又破了”，“镜架又坏了，真是不小心!”，“需要配什么样的眼镜?”不要问成“配镜是不是?”顾客进眼镜店本来就是配眼镜的，明知故问。这可能第一句话因说法不一样会引起顾客的反感，“过来了!”......
打招呼时态度一定要诚恳，语气要温和。顾客走进店内，首先要设法把顾客的注意力吸引到验光上来，因为顾客这时还对你的店存在不信任的心理，你要利用验光的过程和顾客尽量交流，培养感情，加深印象，消除其高度警戒心理。顾客在进店时首先要习惯性挑眼镜架，顾客一进店首先看到的就是柜台内的眼镜架，这就要求我们眼镜架的品种要齐全，款式要新颖，并按高中低档摆放整齐。顾客初次和你打交道，对你的店是持怀疑态度的，这时你让他挑镜架，当顾客询问价格时你往往会不知所措，说高了怕吓走顾客，说低了又怕给自己留下那种自己知道的又说不出的遗憾!你这时对顾客也不了解，顾客对你也不了解。顾客对眼镜架的询问好比是投石问路，落井下石，你这时让顾客冒然选镜架，你就不能抓住主动权，很被动的做简简单的买卖形式。因此一定要把顾客的注意力吸引到验光上来。在验光的过程中察言观色，从其言谈举止上判断也他的最高消费水平能力和心理消费特点，要价要因人而宜，恰到好处。如果顾客进店先挑眼镜，即使你怕吓走顾客把眼镜架说得很低，顾客也要讨价还价一番，等选眼镜片的时候再讨价还价一番，即使这样的生意能够成交，也大大降低了我们的利润，这是不要好的，也是我们不愿意的。另外，顾客此时有戒备心理，或许会因为你的一个细小动作或一句话导致生意失败，这是可怕的也是我们最不想看到的。为了使顾客能在你的店里把钱从他的口袋里乖乖的掏出来装进你的腰包，并让其消费达到他的最高限度，还是给顾客先验光吧，同时给自己一个与顾客攀谈的机会，给自己制造一个表现的机会!在验光的过程中用热情诚垦的语言打动他，用认真细致的工作态度感动他，用娴熟的技术震动他。对顾客提问百问不烦，耐心细致，对他的挑选百挑不厌，周到认真。用吹牛或攀亲等法千方百计的尽量缩短与顾客心与心之间的距离，让顾客感觉到你这个人很实在，技术非同一般，经验丰富，来你的店配镜算是找对地方了!这就是给顾客的第二印象，第一印象就是你的店面给人的感觉，是否能够给顾客一种不由自主要进来的感觉，这两种印象是配镜的前提。一种是表面的，一种是内在，徒有其表，没有灵魂是不行的，缺一不可。如何把顾客先引到验光上来呢?