物业员工培训主要集中在对基层员工的培训上。物业基层员工主要分为客服、秩序员、清洁员和设备管理员等。与其他的行业不同的是，物业基层员工不仅仅要做好自己的本质工作，大多还需要直接面对客户。因此，物业基层员工就需要具备专业的业务水平和接人待客的能力，员工培训的重要性此时也就显现出来了。

1、员工手册的加强培训。

2、岗位职责、操作规程反复加深培训。

3、政治素质培训(包括政治思想、职业道德、归属感、安全教育等)。

4、新设备、新技术、新操作流程培训。

5、提高与本业务有关的管理知识、技能、技巧的培训。

6、礼仪礼貌、仪容仪表的反复培训。

7、就客人投诉反映出的问题，进行案例分析。