品质管理培训

培养目标

发展前景

学习内容

现代品质管理体系的构成

品质保证体系;

工序保证系统;

检查系统；

现代品质管理的效用

明确品管职责与品质要求；

建立品质全过程的控制体系:建立品质预测制度；建立全员参与品质改善活动的机制;

提升员工的品质意识与改善能力；

追求品质三要点

品质符合顾客要求和期望；

产品品质水准根据现有生产技术水准及顾客消费要求来确定;

在不断提高技术的基础上，以经济的有竞争力的价格方式，不断提升品质水准来满足顾客需求。

马斯洛的5个需求层次

生理需要:希望获得满足;

安全需要:希望有稳定的生活，良好的物质环境，避免危险;

希望获得爱情，得到社会地位、名著、被人信赖;尊重需要:希望被社会肯定，主的去完成工作、拥有自信，口气完成工作:

潜能实现需要:希望拥有创造性，能充分发挥自己的能力，实现自我潜在能力；

品质管理所依据的资源

首先是产品设计规格，它是品质管理所遵循的规范。产品能达到什么样的水准取决于设计时产品的规格。为保证批量生产能稳定地达成设计规格，在设计过程中，必须有一个实施评审过程。

一个产品一般需要供应商提供原料的协助才能完成，而供应商品质管理体系及水准是公司品质管理的重要组成部分，是品质管理中重要的输入资源。对于此资源，公司内部应有相应组织进行检测，并不断督促供方提高水平。

品质管理最重要的资源是公司所拥有的堂握品质管理的技术人员。品质管理的过程控制就是建立一套能够有效运行的品质管理体系。

品质管理所必须使用的设备仪器是品质管理不可缺少的物质资源。品质管理的过程控制就是建立一套能够有效运行的品质管理体系。