1.消费者对消费者电子商务模式
消费者对消费者电子商务模式C2C是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。这种模式的思想来源于传统的跳蚤市场。在跳蚤市场中,买卖双方可以进行一对一的讨价还价,只要双方同意,立刻可以完成交易。而电子商务中的C2C模式的本质是网上拍卖,它的主要特点是:它是一种平民之间的自由贸易,通过网上完成跳蚤市场的交易,从而沟通了个人之间商品的流通 (特别是二手商品),而且要出售商品的个人将要出售物品的图片和详细资料放在拍卖网站上,供那些想买东西的人挑选。以卖方为主的消费者对消费者电子商务模式是一种由出售商品的个人在网上发布消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。这种模式的代表有易趣(eachnet)、雅宝(yabuy)等拍卖网站。拍卖的物品种类包括计算机软硬件、家电、图书影视等多达数千种。以买方为主的消费者对消费者电子商务模式是一种由想购买商品的个人在网上发布求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。这种模式的代表有商贸港(trade.21cn.com)等拍卖网站,在这类网站中,二手商品的求购者与欲出售相同二手商品者进行治谈、交易。2.消费者对企业电子商务模式
消费者对企业电子商务模式(Consumer to Business,CtoB,C2B)是从客户到商家的电子商务模式,这种模式也称作“集体议价”或“拉拉手”、“联合购买”。在这种模式下,不同地区购买同一物品的不同消费群体,通过电子商务网站集合起来由网站去和商家议价,由于是大量购买,因而消费者可以获得批量购买的优惠条件。集体议价的好处是消费者可以通过亲自参与,能够购买到实惠的商品,而商家也可以通过这种形式了结到顾客对商品的需求,从而更合理地配置各种资源。这种电子商务模式唯一的缺点是由于其建立在数量的基础上,所以如果顾客需要一些特殊的个性化商品,就无法享受到这种便利。也就是说,这种方式适合于无差异性的(或差异较小的)产品和服务,如演出门票等。
3.企业—企业—消费者电子商务模式 (B2B2C)
B2B2C电子商务模式是B2C和B2B两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B2C为基础,B2B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。产生这种模式的原因是由于在B2C这种商务模式中,零售的特点决定了商家的配送工作十分繁重,同时个体消费者又不肯为了原本低额的商品付出相对高额的配送费用。这种特性使得B2C模式面临着巨大的挑战。面对这种现实,在B2C这种模式中引入B2B模式,即把经销商作为销售渠道的下游引进,从而形成了B—B—C电子商务模式。这种模式一方面可以减轻配送的负担,另一方面也能减轻库存问题所带来的压力,从而降低成本,增强网上购物的快速、低价格的优势。另外,本模式中的两家上下游企业也能够发挥各自的优势,各尽所能,共同受益。“书生之家”网站采用提供开架浏览服务吸引读者,把读者订单推送给书店执行并从中收取佣金的商业运作模式,既充分发挥了自己的特长,又与其它所有书店结成了战略联盟,各司其职,各尽所能,互不冲突,共同获益。“书生之家”计划在一年内,与数百家出版社和书店签约,上架数万种图书。
4.企业—企业—企业电子商务模式(B2B’2B’’) 企业—企业—企业电子商务模式实质上是商务代理协作模式。与常规的B2B电子商务模式相比,商务代理协作模式增加了一个中间环节,但这个中间环节相对于整个社会来说是集成化运作,将众多企业分散执行的销售功能集中地由商务代理协作商来完成,降低社会商品流通的交易费用,因而市场的无形之手自然会向有利于商务代理协作商的方向调节,因而商务代理协作商就获得了盈利空间。这种电子商务模式的典型代表是“诺亚方舟”。5.政府对个人电子商务模式(GtoC,G2C)政府对个人电子商务模式的主要运作方式就是政府上网,将政府职能上网,在网络上成立一个虚拟的政府,在互联网上实现政府的职能工作。政府上网一般在互联网上发布政府部门的名称、职能、机构组成、工作章程以及各种资料、文档等,并公开政府部门的各项活动,增加办事执法的透明度,为公众与政府打交道提供便利,同时也接受公众的民主监督,提高公众的参政议政意识。此外,由于互联网是跨国界的,政府上网将能够让各国政府互相了解,加强交流,适应全球经贸一体化的趋势。
目前政府对个人电子商务方式主要有三种方式:电子福利支付、电子资料库和电子身份验证等。电子福利支付是指运用电子数据交换、磁卡、智能卡等技术,处理政府各种社会福利作业,直接将政府的各种社会福利支付、交付受益人,如民政部门发放困难补贴和各种抚恤金等,还有下岗补贴等。电子资料库用来汇集各种资料,包括一些法律法规、办事程序、发展计划和政府报告等,以方便人们通过网络查看与获得。电子身份认证提供对个人身份的电子证明,目前一般是以一张智能卡集合个人的医疗资料、个人身份证明、工作状况、个人信用、个人经历、收入及纳税状况、公积金、养老保险、房产资料和指纹身份识别等信息,通过网络实现政府部门的各项便民服务程序。
电子商务发展到今实际上,多数企业网上销售并不是仅仅采用一种电子商务模式,而往往采用综合模式,即将各种模式结合起来实施电子商务。GolfWeb就是一家有3500页有关高尔夫球信息的网站,这家网站采用的就是综合模式,其中 40 %的收入来自于订阅费和服务费,35%的收入来自于广告,还有25%的收入是该网址专业零售点的销售收入。该网址已经吸引了许多大公司的广告,如美洲银行和美国电报电话公司(AT&T)等。专业零售点(ProShop)开始两个月的收入就高达10万美元。由此可见,在网上销售中,一旦确定了电子商务的基本模式,企业不妨可以考虑一下采取综合模式的可能性。例如,一家旅行社的网页向客户提供旅游在线预订业务,同时不妨也接受度假村、航空公司、饭店和旅游促销机构的广告,如有可能还可向客户提供一定的折扣或优惠,以便吸引更多的生意。一家书店不仅销售书籍,而且可以举办“读书俱乐部”,接受来自于其他行业和其他零售商店的广告。在网上尝试综合的电子商务模式有可能会带来额外的收入。
目前已经出现了各种各样的电子商务模式,以后还会不断出现更多的更新的电子商务模式。商务的复杂性和不断变化发展决定了电子商务没有一种或哪几种固定模式,各种各样的电子商务模式充分反映了市场变化的需要,赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据。过去那些炒概念的网络公司,自身缺乏有价值的资源和内容却大把花钱搞宣传,所形成的网络泡沫经济的时代已经过去了。