技巧一:和人沟通时,认真听,相信别人一定在传达些什么
一边听着一边看着对方的眼睛,以示真诚,不附和,不敷衍。听话听音还不够,每个人的话语都在表达着自己的意识或者潜意识,要学会深度识别他人话语背后的目的和意义。技巧二:遇到他人的倾诉,请倾听,不要立即给出意见
做一个在最合适的时间给出回应的倾听者。适度的表达感同身受,安抚倾诉者的情绪。如果他人需要你的建议,可以理性的分析,帮助倾听者清晰的认知他自己的需求。把选择权交给倾诉者,不要干涉别人的选择。技巧三:一语中的,不要啰嗦
“夫人不言,言必有中”。大部分人都不喜欢磨磨唧唧的人。唠叨的人很明白一件事,表达出来就变味了,遭人讨厌。人不说话则已,说出口一定要说中要害,简单明了,一语概全。
技巧四:当别人自黑的时候,不要去附和
很多时候,人们说出自嘲的话,一般都不是为了让你迎合他,或是安慰他,其实是为了让你否认这句话。技巧五:讲自己的故事的时候,尽量避开别人的痛点
别人失恋的时候,你讲你的男朋友多么优秀,多么体贴;别人失业的时候,你讲你公司福利待遇多么好。这显然都是不合适的。每个人都有跌入低谷的时候,这个时候普遍不希望听到别人过得有多爽,照顾一下对方的情绪。尊重对方当下的生活状态,也是一种精神上的关照。技巧六:凡事无绝对,所以少用绝对词
一件事即使发生的概率很小很小,多次重复这件事,也会接近必然事件。所以少说绝对,会让你说话的分寸合理的多。在职场上的人士,随着社会的阅历和职务的增加,智商的重要性已远远小于情商,特别是职务越高,情商被运用的就越频繁。在职场上,衡量一个人情商的高低最直接的表现方式就是说话。