- 1.经验不足,不敢张口对接客户
- 2.聊天不会快速切入话题
- 3.不能精准把握节奏,不会带节奏
- 4.说了半天家长一句话没听进去,废话多
- 5.不敢逼单
这5个常见问题,谈单谁碰谁迷糊,对吧。
那你有没有想过家长买课是为了什么呢?是不是要解决孩子问题啊,不管是兴趣启蒙,素质培养,还是提分成绩,总有个需求才来的吧。
那你在跟家长谈什么?
一定谈的是找到需求十如何解决问题,而并非全部推荐课程,其他的内容得先靠边站。
思路:
- 谈单的目的是成交客户(10%指动作)
- 谈单的过程是找到需求和问题(40%)
- 谈单的结果是解决问题(50%)
解决方法
第一步:直接问家长- 1.你对我们这个科目给孩子带来的能力有什么期许吗?
- 2.给孩子现阶段的能力提升你有什么要求吗?
- 3.对孩子未来的规划你有什么想法吗?
第二步:举例子
找一个和家长有同样需求和问题的学员,去给他举例,通过这个案例从而证明你有解决他这些问题的能力
第三步:引出课程
当你找到问题,并且告知家长能解决问题,下一步就是怎么解决,顺理成章的引出课程,而不是硬推课程。
这样家长才能感受到你的专业,才愿意听下去