1 销售怎么正确引导客户

价格问题是出现频率最多的成交的机会点，成交的时机最经常出现的就是价格问题。送赠品、打折、抹零头，只要顾客有这种问题出来，各位记得：“……您说是吗?”讲完要接一句话：“请问一下，您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点?”要尝试进去做结束销售。

很多导购会说：那顾客会不会觉得我们很急?加上三个字“待会儿”就不会显得很急了。顾客说：“待会儿刷卡方便一点吧。”接下来你就直接说：“那行，这边刷卡，请。”其实“待会儿”这三个字是在语言上的潜意识暗示。给顾客挖了个坑，让顾客不小心跳进来，等顾客跳进来，赶紧“埋土”。

价格信号是最经常出现的成交信号，但是导购员的把握时机的能力却是最低的。为什么一直兜圈?因为导购不结束销售。如果我们提出了销售的信息，可能早就进入到了买单了。所以成交的时机进来之后，就要迅速抓住，不要等，我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长，所以非常考验顾客的耐心。

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 2 销售如何正确引导客户

我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等。

不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客卖产品，而不是只想着回款。

专心九十分钟高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。

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 3 销售引导的方法技巧

销售分很多种，一般常见的有耐消和快消类销售，耐消类的多比较，系统和专业，有一定限制，并且多少有门槛，而快消与老百姓日常接触比较多，如日用，吃，穿等等，此类销售门槛相对较低，上手快，但做好就不容易了。

一般对于刚入职的新手销售人员来说，尽快熟悉本行业，了解公司运作模式，摸清市场各要素，这样才能立足职场。一般而言，通过公司的前期指导，培训，或人员帮带，把公司实物或服务商品的各种特点包括优势和不足与市场契合好。

寻找商品或服务于市场的突破口，简言之就是寻找需求，这个过程其实就是锻炼和培养销售员自身的能力，销售员不仅是商品或服务在市场之间的红娘，怎样更好的牵线搭桥，扬长避短。寻找，发现，接触，了解，熟悉，谈判，签约或成交，跟踪服务，处理售后，解决双方问题等等。

常见的方法是以一个成功的合作案例做切割，按以上几个拆分，一步一步引导，相信可以成为一个合格的销售人员。销售的过程也是发现问题，处理问题，说道底是人与人沟通的过程。

如果想从合格的销售人员再做提升称为优秀的销售人员，必须从行业，客户及市场入手，自己多总结形成自己的一套销售方法和技巧。

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 4 如何正确引导客户

站在客户角度看问题

只有站在客户的角度，才能够和客户感同身受，才能够让客户觉得你是值得信任的，只要有需求，肯定立马就能够想到你。

吸引客户主动

我们都知道无论什么事情，只要客户主动了，一般成单的概率就会很大，也会让你有很多详细了解的机会，只有通过各种手段来吸引客户主动上门，才是良策。

不轻易承诺

不到最后，千万不要客户任何承诺，毕竟承诺给的太多，也会让客户觉得廉价，并没有购买的价值。

用心对待客户

没有改变不了的客户，只要你愿意花时间和功夫去研究、深挖客户的需求，客户迟早会对你吐露心声，说出需求点。

提高客户好奇心

在销售的过程中，一定要吊足客户的胃口，让客户充满无限的好奇心，这样当你再次拜访也会对你很礼貌，甚至愿意听你诉说更多介绍，这个时候你的机会就来了。

不卖产品只卖方案

客户购买产品的目的，不是因为你说的好而购买，而是这个产品确实能够给自己带来好处，所以一定要注重产品价值，而不是产品本身，这样才能够赢得客户的肯定。