手机浏览
全国
18472316003
晋文公一次用餐时，厨官让人献上烤肉，肉上却缠着头发。文公叫来厨官，大声责骂他说：“你存心想害我吗？为什么烤肉上缠有头发？”厨官叩着响头，拜了两拜，装着认罪的样子说：“小臣有死罪三条：我找来细磨刀石磨刀，刀磨得像宝刀那样锋利，切肉肉都断了，可是缠在肉上的头发却没切断，这是小臣的一条罪状；拿木棍穿上肉块却没有发现头发，这是小臣的第二条罪状；捧着炽热的炉子烤肉，炭火都烧得通红，烤肉烘熟了，可是头发竟没烧焦，这是小臣的第三条罪状。君王的厅堂里莫非有怀恨小臣的侍臣么？”文公说：“你讲的有道理。”就叫来厅堂外的侍臣责问，果然有人想诬陷厨官，文公就将此人杀了。
这明显是个冤案，但如果正面辩解、一味喊冤，就有可能使晋文公火上浇油，怒气更盛而获死罪。因此，厨官采取正意反说的方式为自己辩解。用所谓的3条罪状点出烤肉上有头发，明显不合乎事理。既证明了自己无罪，同时提醒晋文公是有人欲陷害自己。厨官的辩解顺其意，却能揭实情，可谓灵活机巧，这种做法是非常必要和适当的。
有些人在面临麻烦的事时常用辩护来逃避责任，这就走到另一个极端了。这种推卸责任式的辩护，偶一为之，无伤大雅，尚可原谅。倘一犯再犯，肯定就会失去别人对你的信任。有时候，问题的责任大部分在上司身上。对于这样的情况，你更要大胆地辩解。不辩解，只能使上司对你的印象更加恶化。因为他丝毫不会考虑到问题也有他自己的责任，除非你通过辩解来提醒他注意到这一点。辩解的困难之处在于上司正处在气头上，头脑失去了冷静。所以如果你过于紧张和自责，反而会使场面更僵。因此，越到这种棘手的对立状态时，更应该积极辩解，明确责任。其要点一般有以下几点：
1. 不要畏惧
不必害怕声色俱厉的上级，越是拍桌子瞪眼、嚷得凶的上级，往往心越软。
2. 把握时机
寻找一个恰当的机会进行辩解也很重要。辩明事情的真相应该越早越好。辩明得越早，则越容易采取补救措施。如果因为害怕上级的责骂而迟迟不作说明，则会越拖越误事，上司会更生气。
3. 辩解时别忘了站在对方的立场上讲话
上级责备下级，当然是有着自己的立场和观点。如果下级不了解这一点，一味认为自己受了冤枉，因此站在本身的立场上拼命替自己辩解，这样只能使上级越来越生气。应该把眼光放高一点，站在对方的立场上来解释这件事，则更容易被接受。
4. 辩解时不可说的话
辩解时不管是何种情况，都不要说“居然你这么说……”之类的话。任何人都有保护自己的本能，做错事或和旁人意见相左时，便会积极地说明事情的经过、背景、原因等。当自己受到冤枉时，更是会这样做。在上级看来，这种人顽固不化，只是找理由为自己辩护罢了。但辩解归辩解，你若说出“你们居然这样……”之类的话，那就相当于是在指责别人了。这样的话会让人觉得你非但没有意识到自己的错误，还在指责别人为什么指出你的错误。
5. 道歉时不可说的话
道歉时不要再加上“但是……”。千万别采取“虽然……但是……”的句式来道歉，这样的话让人听起来觉得你像是在强词夺理。道歉时，只要说“对不起”就行了。如果面对的是性格坦率的上级，或许这样简单的一句话就可以化解对方的火气。当然该说明的时候仍要有勇气据理力争，好让上级了解自己的立场。
