电子商务系统的基本结构
随着电子商务运作模型的建立和完善，传统商务运作逐步向电子商务运作转化，新型电子商务系统随之建立。所谓电子商务系统，广义上讲是商务活动各参与方和支持企业商务活动的电子技术手段的集合。狭义上讲，电子商务系统则是指企业、消费者、银行（金融机构）、政府等在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机网络系统。
本节从电子商务系统角色的角度阐述电子商务系统的基本结构，并在此基础上，分析电子商务系统的组成，同时对电子商务基础平台、电子商务服务平台和电子商务应用进行了较为详细的分析和阐述。
电子商务系统是由许多系统角色构成的一个大系统。由于电子商务条件下的各方是通过网络进行信息沟通和业务合作的，因此需要一些传统商务活动中没有参与或者参与程度不深的一些角色，如用于网上身份验证的认证中心、完成商品配送的物流中心和提供电子商务相关服务的电子商务服务上等。即使是传统商务中的角色，在电子商务系统中起功能和定位上也发生了巨大的变化，如完成网上支付的银行等。电子商务的基本结构如图1-3所示。
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电子商务系统的主要角色由需求方、供应方、支付中心、认证中心、物流中心和电子商务服务商等。其中，需求方可以是企业，也可以是个人，只要通过电子商务系统采购（购买）商品或服务，就是电子商务系统中的需求方；供应方与需求方类似，可以是企业也可以是个人，只要通过电子商务系统提供商品或服务，就是电子商务系统中的供应方；支付中心的功能是为电子商务系统中的需求方和供应方等角色提供资金结算和支付服务，它一般由网络银行来承担；认证中心是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理用来证明参与方身份的数字证书，使各参与方均能相互确认身份；物流中心接受供应方的送货要求，负责及时地将有形实物商品送达需求方指定的地点，并跟踪商品的动态流向；电子商务服务商提供网络接入服务、信息服务以及应用服务。所有参与各方围绕电子商务网络相互协作开展业务，共同完成电子商务系统的功能。
企业电子商务系统的组成
企业电子商务系统是建立在外部电子商务环境之下的，它要受到社会环境的影响，同时要与外部电子商务设施相关联。其中，与企业电子商务系统有密切关系的是电子化银行和认证机构。企业电子商务系统的最底层是基于企业内部网（Intranet）的企业内部信息系统，如电子数据处理（EDP）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）和商务智能（BI）等。在此基础上的是电子商务基础平台，电子商务基础平台提供系统管理、安全管理、负荷均衡、站点管理、传输管理、事务处理和数据库应用等功能。企业内部信息系统与电子商务基础平台之间设置了内部安全保障环境，以实现内部信息系统与外部网络之间的隔离。
在电子商务基础平台之上的是电子商务服务平台。电子商务服务平台提供各种应用系统平台，为企业商务活动提供直接支持。位于企业电子商务系统上层的是电子商务应用和电子商务表达平台，这些是电子商务系统的具体应用和表现形式。当然，外部安全保障环境也是必要的。