秘诀一:感情投资法
感情投资是对人倾注真挚、炽烈的感情,舍得在密切感情方面花本钱、下工夫,以争取人心,更好地发挥群体成员的积极性。
秘诀二:心理吸引法
心理吸引法是创设一种“心理磁力场”,设个吸引的中心,就能吸引群体成员团结一致,共同努力。
秘诀三:深层了解法
人们的交往是由浅入深的。礼仪交往,互相关照,功利交往,促使事情办成;感情交往,建立一定友谊;思想交往,成为知己。
秘诀四:中和互补法
人们之间互有差别,互有需求,互有补然,相互接近,逐渐中和,成为好朋友,使群体达到和谐的状态。
秘诀五:求同存异法
求同存异是周恩来同志1955年在亚非万会议上提出的处理国际关系的原则。其实在处理人际关系时,同样可以运用这个方法。
秘诀六:排难解纷法
朋友之间遇到了困难,在其最需要帮助的时候伸出手来帮助他排难解纷,表示同情和支持,最能获得对方的感激,最容易结成亲密的友谊。
人际交往中,收起言语的“锋芒”,有理也饶人,这是高级的情商,也是合作的机会。