1、主播:在直播间内负责出境讲解商品的关键角色,能够清晰阐述产品卖点、优势,根据直播间活动设计调动用户参与的积极性,营造直播间氛围,根据直播脚本及数据变化灵活把握直播节奏,具备亲和力、营销能力、语言能力、粉丝维护能力、心理调节能力等。
2.助播:又名“副播”,在直播问配合电商主播的助理,负责协助主播补充产品信息点、回答用户问题、引导关注、介绍下单流程、协助调动直播间气氛等。在主播有事需要离开时担任临时主播。
3.中控:直播过程中负责中控台的操作,比如上架产品、修改价格、红包及优惠券发放、活动中奖粉丝统计、推送视频及贴片、和主播配合协助调动直播间气氛等。
4.运营:是直播间的“导演”,负责在直播前组织团队进行选品,制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据,根据直播情况实时调整直播节奏,灵活指导调动各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘,提出解决和优化方案。
5.客服:配合直播间的销售,与粉丝进行在线互动;负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。
6.投放:负责短视频及直播间付费广告投放,对投放成效负责。直播前根据情况制定投放计划,直播中进行投放数据监测,投放后进行复盘总结。
以上是直播电商行业的几大主要岗位,哪个岗位适合你呢?或者说你对哪个岗位更感兴趣想要深入了解,可以留言互动~