不少家长向我倾诉，小朋友愈大愈喜欢发脾气，特别是一岁多两岁、开始踏入Trouble 2的阶段，孩子会变得愈来愈有主见，无论大小事，只要他稍有不顺，便会大叫或者乱抛物品，甚至会咬人，令家长相当头痛！究竟，小朋友发脾气的时候，大人应该怎样处理呢？

1. 冷静自己

婴幼儿言语表达能力不足，所以当他们很愤怒、很难过的时候，通常会以哭闹或者发脾气的方式呈现。当面对小朋友出现情绪时，首先第一步，家长应冷静自己，不要被小朋友的负面情绪牵动。

2. 观察环境

然后家长可透过观察周遭环境，了解发生了甚么事令孩子有情绪变化。例如小朋友大声哭闹，会否是因为他肚子饿了？抑或孩子可能跌倒了？又或者是孩子想做的行为被禁止了？当家长掌握到小朋友行为背后的原因，才可以对症下药，找到解决问题的方法。

3. 回应感受

家长可以按照小朋友的需要回应他们的感受，让他们知道你清楚明白他的想法。例如准备吃饭了，家长想叫小朋友收拾玩具，但小朋友不想停上玩玩具，所以不开心、发脾气，妈妈可以对他说：「妈妈知道你很不开心所以生气了，因为你仍然很想玩玩具。」

4. 提供解决方法

接续上段的例子，家长对小朋友的行为和情绪予以理解后，可以提供解决方法，例如：「我们可以吃完饭后再玩玩具，或者明天下午也可以继续玩！」家长可以重覆回应小朋友的感受，在有需要的时候给他一个拥抱，让他可以慢慢消化并冷静下来。
如果仍然不成功，家长可以尝试分散他的注意力，例如介绍一下今天晚上会吃甚么，然后邀请小朋友去试吃，让他可以由负面情绪中走出来。

小朋友有负面情绪行为有很多原因，家长毋须将焦点放在他发脾气的行为上，而是要了解该情绪背后的目的，再回应他的感受，小朋友便会理解自己的状况，慢慢冷静下来！