《电子政务》电子政务是湖北省高等教育自学考试行政管理专业（专升本）的专业课程，为培养、检验和强化应考者对电子政务建设与管理的基本理论、基本知识和基本技能而设置。具体考试情况如下：

考试时长：150分钟

考试题型：共37道题：

单项选择题（20×1分）

多选题（5×2分）

名词解释题（5×3分）

简答题（5×5分）

论述题（2×15分）

考试总分：100分

考试形式：答题卡

考试必备：准考证、考试通知单、身份证、2B铅笔、黑色签字笔、橡皮等。

目 录

第一章 电子政务概要

第一节 电子政务的内涵

第二节 电子政务的实质

第三节 电子政务的社会背景

第四节 电子政务的基本模式

第五节 国外电子政务的发展

第二章 中国电子政务及其发展历程

第一节 中国电子政务的发展历程

第二节 中国电子政务的基本功能

第三节 中国电子政务的效益

第四节 中国电子政务的总体框架

第三章 电子政务与政府管理模式的变革

第一节 电子政务对政府管理模式的影响

第二节 电子政务条件下政府管理的特征

第三节 电子政务促进或引发的政府管理模式变革

第四章 电子政务的运营理念

第一节 电子政务运营理念的基本内容

第二节 电子政务运营理念对传统政府管理的挑战

第五章 政府内部的电子化公务处理

第一节 政府通用事务处理的电子化一办公自动化

第二节 政府通用管理活动的电子化

第三节 政府业务处理与管理活动的电子化

第四节 政府专用公务处理系统与通用公务处理系统的集成

第六章 政府电子化公共服务

第一节 政府电子化公共服务概述

第二节 电子化公共服务种类的划分

第三节 目前我国政府为公众提供的电子化公共服务

第四节 政府电子化公共服务的发展

第七章 政府信息资源开发利用与管理

第一节 政府信息资源及其价值

第二节 政府信息资源开发利用与管理和电子政务的关系

第三节 政府信息资源的建设

第四节 政府信息资源的开发利用

第五节 政府信息资源管理

第八章 电子政务安全管理

第一节 电子政务的安全需求

第二节 电子政务安全管理

第三节 电子政务安全管理实施

第四节 电子政务安全保障技术

第九章 电子政务法制建设

第一节 电子政务法制概述

第二节 国际电子政务法制建设概况

第三节 我国电子政务法制建设的进展

第四节 我国电子政务法制建设中亟待解决的重要问题

第十章 政府流程的设计与优化

第一节 政府流程

第二节 政府流程与电子政务

第三节 政府流程设计的原则与方法步骤

第四节 政府流程优化的方法技巧

第五节 政府管理常用流程图的绘制

第十一章 中国电子政务发展战略

第一节 中国电子政务发展战略的理论和平台

第二节 中国电子政务发展战略的出发点与体系框架

第三节 中国电子政务发展战略的实施

第十二章 中国电子政务的发展基础

第一节 电子政务的法律政策基础

第二节 电子政务的管理基础

第三节 电子政务的信息资源基础

第四节 电子政务的信息基础设施

第五节 电子政务的技术基础