从电子商务发展的趋势看，未来的电子商务应用将架构在今天的技术设施上。尽管技术的革新日新月异，但可以断定，目前由无数计算机、通信网络及通信软件所结合而成的信息高速公路将是未来电子商务的基础。电子商务应用包括很多形式，既有消费者层面的应用，如家庭购物、随选视频等，又有企业层面的应用，如采购和在线营销与广告等，还有企业内部经营管理层面的应用，如供应联管理和远程财务管理等。无论电子商务应用的形式如何，这些应用的前提是下列基础设施都先行完全实现。这些基础设施包括：普遍的商业服务，以便顺利进行销售和购买的程序；
发布信息及信息传播能力，以便传送及接收信息；
多媒体内容及网络出版，以便创造此类产品及其传递工具；

信息高速公路（最底层的基础），以便提供所有电子商务都必须依赖的“交通系统”。

基于这些认识，电子商务模型可以构架如图1-2。

或，电子商务的一般框架：

电子商务运作模型中，两个支撑起整个电子商务应用的支柱，同基础设施一样有着不可或缺的重要性。公共政策、合法性及隐私问题是维持电子商务应用顺利开展的社

会规范，正如传统商务活动一样，没有法律、法规约束的电子商务应用是难以开展的，而针对传统贸易方式的法律法规在应用于电子商务时可能有某些方面的不适应，就是说电子商务环境下立法工作要与时俱进，在保证司法工作连续性的前提下做必要的调整与修改。电子商务公共政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定价、信息传输的收费方式和收费价格等。公共政策一般由政府和行业组织制定并监督实施，立法和隐私保护问题一般由专门的立法部门立法并由司法部门监督开展实施。电子邮件、多媒体及网络协议的技术标准是保证电子商务应用顺利开展的技术规范，可以设想，没有兼容一致的技术标准，通信网络将是信息“孤岛”，电子邮件将不知从何而来去往何处，多媒体文件将不知用何种媒体播放器打开。比如各国传输电流的电压不同，有110伏的，也有220伏的，传出交流电的频率也有所不同；还有，各国采用不同的制式传输视频信号，这些如不采取某种程度上的统一或转换机制，将会造成严重的问题。可喜的是，在电子商务领域也有很多标准正在制定和完善过程中，如电子商务数据交换标准ebXML和电子商务安全支付协议SET

等。总之，缺少了技术标准网络互连互通、信息共享将无法实现，更谈不上建立在此基础上的更高级的电子商务应用，这是与建立全球范围的信息交流平台的宗旨相悖的。可以这样讲，社会规范和技术标准/规范是电子商务应用顺利开展的两条腿，缺少任何一条腿都不能顺利行走。社会规范调整了与电子商务有关的社会各方之间的责权关系，是电子商务运作的社会保障，其建立的难度甚至比技术规范更大。
电子商务运作模型中，最底层的信息高速公路基础架构（通信、有线电视、无线通信、因特网），犹如传统商务活动中的公路。传统商务活动要依赖公路来促进信息交流与沟通，依赖公路将货物送达各地，电子商务也要依赖各种通信网络来开展业务，将信息从一个位置传输到指定的另一个位置。所不同的是，信息高速公路并不是一条独家经营的资料渠道，也不是根据前人经验、教条规范及原有需求所建造的，信息高速公路是在不断持续建设中，并将形成一个由相互连接的各种信息公路组成的集合，包括电话网络、有线电视网络、无线通信和卫星联机等。信息高速公路是信息传遍全球的通道，其所涉及的范围比现有交通网络更大更密集，仅卫星联机通信系统就可直接覆盖全球。无论是城市、村镇还是农村，无论是海上航行的船只还是偏远山区，甚至是地球上的生命禁区，信息高速公路都可以将其触角延伸到其中。当然，由于人类对信息传输总量（即传输带宽）的要求不断增加，对信息传输可靠性的要求也不断提高，对所传输信息的类别也不断增加，因此，信息高速公路的建设也是不断发展的，其传输能力和技术水平也将随着信息技术的发展而不断地提高。
有了信息高速公路只是使得通过网络传递信息成为可能，多媒体内容及网络出版基础架构解决信息高速公路上跑什么车的问题。在信息公路上，来往运输的载运内容的性质很重要，信息和多媒体内容的种类决定了何种载运工具最适宜。电影可以分解为视频和音频信号，电子游戏可分解为音乐、视频和软件几种媒体格式，而电子书籍则包含文字、图形、音乐、图像、视频等多种媒体格式，由于他们包含的媒体形态不同，其信息组织格式也不尽相同，甚至他们的传输通道也将有所不同，这一点颇似今天某些大型卡车或拖车不允许在某些道路上行使一样。
发布信息及信息传播基础架构解决的问题是不同媒体形式的信息如何实现在网络上按要求传播，如电子邮件就是一种信息传播方式。需要指出的是，信息传播工具提供两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，一般采用人工可阅读的自然语言来描述对象，如传真和电子邮件等；另一种格式化的数据交流，它主要用于计算机系统之间的数据传输，传递和处理过程可以是自动的，无需人工干涉，例如电子数据交换技术（EDI）就是一个典型例子。
一般商业服务基本架构是要构建一种贸易服务基础设施。所谓贸易服务基础设施是指为了方便交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人在参与贸易时都会用到的服务，主要包括：安全认证、电子支付、商品目录、公司名录、保险等。这些贸易基础设施的健全与否，直接影响到电子商务开展的可能性和便利性。安全认证的不健全，直接后果就是网上签订合同成为空话，重要信息在网上传输受到很大程度的限制，这对电子商务的实施是致命的。网上保险是增加电子商务便利性的重要举措，缺少网上保险，电子商务的运作效率就会大打折扣。
电子商务应用的表现形式各不相同，其应用的领域也将不断扩大，它是集信息、技术、服务和商品交易为一体的综合性的虚拟市场。应该注意到的是，电子商务是各个方面的政策、科技和商业利益结合在一起的系统工程。“整合”的概念对电子商务十分重要，分析问题时将电子商务的各方面分割开来并不意味着电子商务是他们的简单相加。只有将这些相关方面整合起来，电子商务的实施才能达到其应有的效果，才能为社会服务，才能发挥电子商务应有的积极作用。