以电子技术为手段的商务活动称之为电子商务，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为电子商务系统。广义上讲，电子商务系统是指支持商务活动的电子技术手段的集合；狭义上则指在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，为企业提供商业智能的信息系统。因此，要实现企业的电子商务，必须首先建立企业的电子商务系统。

  电子商务系统是商务与技术结合的产物，电子商务系统的建设是一个包括商务、支付、物流等许多角色与要素的系统工程，在开始建设之前，必须充分研究涉及电子商务系统的所有因素，全面分析、统筹规划，以科学、合理的程序展开系统设计、建设和应用工作。
 如果按阶段划分，电子商务系统建设基本上需要经过商务分析、规划设计、建设变革和整合运行等四个阶段。
 1.商务分析阶段
  这是实现电子商务应用计划的第一步，其主要工作是进行充分的商务分析，包括企业自身需求、市场和客户需求等方面的需求分析；市场环境、供求和竞争等市场分析。对于企业电子商务系统，还要对企业自身状况进行分析，包括企业的组织、管理、业务流程、资源、未来发展等方面，寻找与电子商务的最佳结合部。
 2.规划设计阶段
  在完成商务分析，并掌握电子商务最新技术进展的基础上，充分结合商务和技术两方面因素，提出电子商务系统的总体规划，确定电子商务系统的商务模式，构件电子商务系统的总体格局，从子系统、前后台、技术支持、系统流程、人员设置等各方面全面构架电子商务系统。
 3.建设变革阶段
 这个阶段的工作分为两条线，一条线是按照电子商务系统设计，全面调整、变革传统的组织、管理和业务流程，以适应电子商务运作方式的要求；另一条是全面进行计算机软硬件配置、网络平台建设和电子商务系统集成，完成电子商务系统技术支持体系的建设，从技术上保障电子商务系统的正常运行。
 4.整合运行阶段
 在完成上述工作后，就可以将经过变革的组织、管理和业务流程与已经建好的电子商务技术平台整合起来，进行电子商务系统的试运行，并经过必要的调整、改进以后，实现电子商务应用。当然，电子商务系统的建设并不是一劳永逸的事，在系统应用的过程中，还需要根据商务和技术两个方面的变化，不断创新、改进、完善，确保和提高电子商务系统的竞争力。
 由此可见，电子商务系统的建设是一项涉及到商务、技术等诸多因素，颇为复杂、耗时、费钱的工作，而且其成败直接关系到企业的存亡。然而，对于大多数企业而言，要自己完成这项工作，即不可能也不合算。因此，随着电子商务应用范围、水平和规模的发展，“电子商务解决方案”在这种不断增长的需求推动下诞生了。