在微软眼中，电子商务实际上就是在网络上进行的商务。电子商务借助强大的数字信息来了解每个客户和合作伙伴的需求和倾向；为他们提供个性化的产品和服务；然后以尽可能快的速度将产品和服务交付给用户。个性化、自动化的服务为商业机构在增加收入、降低成本、建立和加强与客户及合作伙伴之间的关系等方面提供了强大的潜力。

  尽管电子商务系统的好处是诱人的，但开发、部署以及管理这些系统却并不总是容易的。除了要应用一些新技术之外，许多公司还需要重新调整他们的事务过程以最大限度地发挥电子商务的优点。为了弥补商务过程与技术实现之间的差异，微软公司提出了数字神经系统（核心是Windows DNA）这一概念。这种管理信息的新方法使得企业可以在现有的技术基础上创建高效的集成系统，以便完成整个企业的信息收集、管理以及组织、发布。
 在数字神经系统概念中，商务是最主要的场景。微软的电子商务策略帮助提供一个技术平台，在线服务的门户，以及商务运作新方式方面的知识和建议，并希望通过这三个要素来传播其电子商务理念，帮助企业实现高效、低成本的电子商务系统，其中每个要素都需要有大量的新技术、产品和服务支持。
 微软公司在开发平台产品方面有悠久的历史，并发展了大量有关开发平台的概念，微软的电子商务平台通过下述几个主要的构件实现了上述目标：允许客户和企业访问Internet的基于Windows的客户端；

针对服务器应用程序的 Windows NT Server 和 BackOffice家族；以及用于软件开发的Visual Studio。通过这些组件，Windows 分布式网络体系结构提供用于集成和扩展这些平台组件和利用现有系统投资的基础构架。

 门户是Internet的大门，这里客户云集，并且企业正是通过其与客户接触的。在美国，每月有超过40％的网络用户访问提供Internet产品和服务的 MSN网络。通过MSN，微软公司可以帮助任何企业了解它所需的产品和服务。
  众多的合作伙伴为客户提供了更广泛的选择，他们提供了专业服务以及与微软商务解决方案紧密相关的软件资源。独立软件开发商（ISV）在该平台的基础上提供了许多专用的商务组件以进一步扩展功能。微软认证方案供应商、系统集成商和Internet
服务商按照特定公司的要求开发、部署和管理商务系统。为了确保成功，微软解决方案框架提供了指导和范例来对微软合作伙伴与企业用户提供帮助，指导他们如何一起实施这些解决方案。