作为企业级软件解决方案的市场领导者，SAP在专注行业商务软件的同时，提出了mySAP.com电子商务整体解决方案，意在提供一个开放、协作、个性化的业务环境，通过优化供应链、管理战略性伙伴关系、缩短市场接触时间、共享虚拟信息、增加生产率及股东收益等方面，使不同规模、不同行业的公司能够使其雇员、客户及合作伙伴利用全新的Internet经济为人们服务。

 MySAP.com系统由个人门户模块、业务模式模块、行业解决方案模块和应用托管模块四部分组成。其中，个人门户模块包括工作台和商业市场，业务模式模块包括电子商务、客户关系管理、供应链管理、商务管理和企业资源计划。系统结构如图7-9所示。 

1．工作台 — 面向世界的个人门户 mySAP.com工作台是一个开放的企业门户，为所有的雇员、业务合作伙伴、供应商和客户提供唯一的出口，通过一次登录就可访问他们所需的所有应用、信息和服务。换句话说，它在用户层上集成了所有内容，依据个人角色的不同，例如雇员、经理、销售人员或协约者，工作台为参与协作的业务模式提供了专业的、高度个性化的工作环境。通过在前端运行一个基于HTML标准的Web浏览器，能够访问所有的Web服务、功能和报表，而无需在客户瑞安装任何的 SAP软件。
  2．商业市场
 — 基于Internet的开放的商务中心 mySAP.com商业市场作为Internet上的商务中心，为协作商务提供协作化的结构。托管的应用组构成了协作商务解决方案的基础，专业社区帮助企业快速找到所需的产品和服务，并在协作商务流程中连接他们的客户、供应商和业务合作伙伴，在企业之间形成双向和多元化的协作。利用mySAP.com商业市场，通过在应用层上的集成，为协作商务提供了基于社区的不同的平台，这些平台提供了从库存报价、新闻，到研讨会、业务目录和托管应用的服务，例如：电子商务、协作预测和协作工程。 通过mySAP.com商业市场，企业不仅可以自己、同时还可以在与SAP和/或其他企业的联合中建立和运作市场。此外，SAP也把商业市场作为一种服务提供给客户，企业可以通过它免费加入到这个庞大的组织中。
 3．业务模式
 — 跨越了企业的界限 mySAP.com业务模式联合了企业内部和企业间的服务、信息和应用组件，在电子商务、客户关系管理、供应链管理、商务智能和企业资源计划领域中形成协作的业务模式。协作的mySAP.com业务模式跨越了企业界限的业务流程，执行每个业务模式所需的功能可以是mySAP.com组件，或者是非SAP软件及服务组件，所有这些都是通过mySAP.com工作台来访问。它们可以利用SAP的行业专长和行业间的联系，同时跨越多个mySAP.com组件和非mySAP.com系统。
 4．行业解决方案
 在企业信息系统建立的时候，不可能选用一个通用的产品来满足所有业务，每个行业的管理既有共性，又有各自的特性。SAP行业方案图，区分了不同行业的共性和特性，按企业管理的对象不同，将最佳的行业管理模式提供给用户。现在SAP行业方案图包括：电子及高技术、汽车业、航空航天、工程建筑、医疗保健、消费品、化工、制药、石油天然气、银行、保险、服务业、政府、基础材料、零售业、通讯、电力及公用事业、媒体等明种，同时其他行业的方案也正在不断地开发中。
 5．应用托管
 mySAP.com应用托管是一种服务，它通过网络向企业提供全部或部分的软件解决方案和相关技术，并由一个专业的管理环境来提供托管服务，企业不需要运行自身的软件，由此节省了在硬件、维护和系统管理方面的投资。
mySAP.com是建立在Internet业务构架上的，提供了一个开放的解决方案和体系结构，使所有的SAP应用组件都可以通过Web实施或运用业务软件在Internet中使用，依据单个企业的需求，甚至有可能是混合的环境。例如：一个应用服务供应商托管一部分软件，其余由企业本身来运行，并都能通过mySAP.com工作台访问。应用托管帮助企业在较短的时间内有效地运用mySAP.com解决方案。 
企业在实施电子商务的过程中应根据自身的实际情况，循序渐进地建立以电子商务为核心的新管理模式。从建立企业资源计划，通过业务流程的集成降低成本、提高效率，上升为供应链上的合作以实现企业间的合作，最终通过电子商业社区中的协作来创造价值。作为世界第三大独立软件供应商，SAP不仅在全球占有了35％的ERP市场份额，并且以最佳的业务实践和强调持续改进的实施策略，来推行其电子商务解决方案。