今天出现的无线Internet看起来非常像五年前的有线Internet。在1995年,大众传播工具疯狂迷恋着Internet。然而,大多数深思熟虑的管理者认识到基于这个新媒介的电子商务的发展是很不清晰的。消费者将采用Internet吗?如果他们采用,他们将怎样利用Internet来工作呢?通过采用这个新的途径,公司能创建或获取利润吗?如果能,将怎样获得?新建立的公司能否是Internet的拥护者吗?制造可行的Internet商业模式需要什么能力?Internet操作模型是什么? 在过去的几年间,人们认识到Internet是一种平台 — 一个商业平台、一个科技平台、一个管理者的平台。据研究显示,由于移动电子商务公司能够利用过去的经验,无线网将比Internet发展得更快。我们能够看到,无线Internet的胜利将取决于它的移动性和正确的引导方法,移动电子商务领域内的企业家将不会丢弃这些经验。另外,全球的标准正在出现,无线存取速度将以非常快的速度提高。
由于全球IT行业的不景气,今天的电子商务同1998到2000年间处于统治地位的情况相比,处于尴尬的境地。所有人看起来都愿意去相信适用于新的商业模型的新的价值规则。今天,消费者、投资者及雇员都知道很多是否愿意使用Web页工作的情况。因此,移动Web发生和成长,将不应该在同样的莽撞和不现实的气氛中成长。
那么这意味着什么呢?研究认为新的环境将偏爱建立实用性移动商业的公司,而不是优美的无线应用软件。很多dot-com公司在Internet的第一阶段采用“如果我们建立网站,那么它们将带来利润”的原则,结果没有得到回报。要想,必须注意以下三个关键问题。
1.建立吸引用户的服务
如果能够利用移动特性,建立具有无线特征的服务,那么将使消费者沉迷于移动经历,从而获得利润。这就要求用创建性的方法来思考怎样为消费者提供移动服务和怎样配置、剪裁来提供适用性的服务问题。开发基于用户经验的服务,并为用户带来实用的价值。
2.建立一个移动商务基础构架
关于移动商务的一切,如消费者将用的装置、标准、技术基础构架、传播速度等等都在快速发展着。这需要为今天和明天的移动电子商务基础构架去做一个很实用的发展计划。建立动态的、模块化的技术框架,能使移动商业持续发展。
3.建立一个工作化的商业模型
由于没有清晰的商业模型,今天的电子商务发展缓慢,市场对移动电子商务不可能有太多的容忍。这就需要去开发清晰的商务模型,从引人注目的服务中获得商业利润。在这个新的领域中定义一个能够获得利润的商业模型。