向移动Web方面转变的公司面临巨大的科技难题,这些难题本质性的挑战归结为二个因素:用今天和昨天的技术设计一个框架结构的复杂性;关于今天的科技将怎样发展、多快地发展是不确知的。为了迎接这些挑战,公司应根据模块化、导航、自适应的原则来设计和管理无线Web商业的框架结构。
一些新的无线科技是不成熟的;它们对于快速发展的商业的可靠性是不清楚的。换句话说,一些新技术是“非产业的力量”,在80年带后期许多公司的CTO用于去描述客户/服务器技术,这个技术随着应用而逐步成熟,在应用的过程中发现了它的许多弱点,然后对其进行改,直至它发展成熟。移动Web技术也将按照这样的道路发展。事实上,由于创新的速度、小公司行动和这个领域的风险资本;由于一些CTO已经有了发展有线Internet的经历,无线网络服务将快速得到发展。另外,大多数商业也将需要把新的技术和后端系统结合成一体。因此,新的小公司的移动商务将面临比老的公司较少的挑战。再者,通过有线Web学习的经验是非常有意义的。几年前,小公司“点击”商业基于新的、低费的Internet技术来建立基础构架,他们的优势在于不必把新系统和旧系统集成在一起,从而能够很快地使用Internet技术。当然在今天,有旧系统的Internet商业要和新的公司进行竞争,他们必须集成新的无线应用服务。
同时研究指出移动Web技术正快速发展,这将给管理者设想、计划在未来十八个月内将成为可能服务带来困难。无线协议正在发展,网络的容量也在发展。移动无线装置的发展速度令人目不暇接,更新的设备在实验室中层出不穷。当然,对企业的最大威胁来自于其他竞争者的最新服务提供。
面对复杂的技术、复合的标准、协议、终端用户装置、界面和后端系统,管理者必须仔研究它们之间的关系。这将要求管理者采用某些机制去探究和分析正在发生什么,将到来的是什么,以便能预料到技术、市场和服务的变化。经验表明,早期市场的感知和进取的敢为人先的作风是解决这些问题的关键。
管理者也必须注意到他们系统结构的能力和处理过程。为减少复杂性和不确定性带来 的风险,公司需要设计灵活的、具有可伸缩行的系统结构。那就是说,管理者必须建立一个能快速应变的系统。例如,如果负荷量超过需求那么系统将能够从容应对。系统必须也是模块化的,以使得企业能够增加其他服务功能-----在正确的时间增加正确的特征或功能。另外与后端系统的联系也必须仔细考虑。
最后,有线Web 告诉我们项目管理对于一个信息企业而言是非常关键的能力。具有复杂性的移动Web将对许多的项目管理进行测试。我们可以看到项目管理将作为一个非常具有竞争力的优势在新的领域发挥作用。