1、锻炼产品思维与设计思维
一开始可以从竞品对标做起,比如设计一个前端搜索功能,你要先问自己:为什么要做这个功能?做这个功能能达到什么目的、提升多少活跃、带来多少流量?前期规划需求的时候,有没有做对应的业务数据分析?
想清楚要做的内容之后,才考虑怎么做的问题,千万要避免一句话需求,或者拍脑袋的需求!!!
搜索前——搜索中——搜索后,各个环节考虑各个场景下用户的实际需求,进行产品功能设计,比如:搜索前的关键词推荐、搜索中的分类展示、搜索结果页的展示与交互,每个设计细节,都关乎到用户的实际操作与到时上线后的数据反馈。
设计这块可大可小,自己多动手画图,熟悉各个平台IOS、Android、H5、PC、小程序各个端的设计规范,在设计规范的基础上考虑加上自己的设计,用户体验不是一句空话,需要不断提升优化。
2、分析与判断问题能力
比如从一个用户反馈的问题入手:有用户反馈,点击“提交”按钮后,一直没有响应?
我们这个时候怎么跟用户沟通,在最短的时间内定位问题,帮用户解决问题。
我们会进行确认:用户是在哪个产品端反馈的问题?点击“提交”没反应时,页面有没有什么提示?(一般弱网下的提示是产品设计时就该考虑)用户操作的时候,当时的网络环境是怎么样的?是前端页面的问题,还是后台接口的问题导致的?这个提交操作,有无埋点?当初设计的时候,埋点策略是怎么样的?我们能不能重现问题?这个问题出现的时候,是必然重现还是once问题 。。。。。。等等问题,很多。
当你帮用户解决个案问题后,作为产品经理,如何对其它产品功能操作进行排查,是否是也存在用户反馈的潜在问题,该怎么有效的解决,避免后续用户再度反馈,避免引发产品过多投诉。
3、沟通、表达、输出能力
一个产品的生命周期,包括前期调研、分析、评审、设计、开发、测试、灰度、上线、运营、反馈之后才优化流程。这期间需要产品经理协调沟通的事项,不胜枚举,你只要能想方设法沟通协调资源,按照之前产品定的上线时间完成任务,克服各种风险与困难,那你就高人一等了,项目经理的头衔也就离你不远了。
输出能力,这个要特别说明一下,是自己价值体现、提升个人影响力的重要能力,一个结论、一个数据研究报告,要通过什么方式更好的表达出来,让阅读者、听讲者能瞬间get到你的意思。分享才能达到共鸣、才能共同进步。说不定,别人可以给你提更好的建议或者意见。
文档能力也是产品经理必须具备的,原型图、升级说明、业务流程说明、信息架构图、思维导图、报表设计等,有输出也方便后续查阅与交接。
4、善用工具
Axure、omnigraffle、MindManager、Omniplan、在线文档编辑等。还有各类数据分析工具,好的工具让你事半功倍。
最后,保持一个谦卑的心,虚心学习,不服输,对自己的产品负责。