1. 提问触及自己的弱点,回答出现错误时要泰然处之
考官的提问,有时触及应试者的某些弱点,听到这样的提问,对多数人来说会觉得难堪,内心总觉得不大舒服,从而影响了整个面试的情绪,这就很不值得。应试者应有这样的心理准备,人家考核自己,自己就要准备让人家提出各种各样的问题,提问触及应聘者的弱点,这是面试中常用的手段,主考官借此观察应试者如何应付难堪的局面,其目的在于考察应试者在心理上有压力时的能力及解决问题的办法。当有了这样的心理准备,遇到难堪的局面和恼人的问题时,就不会再愤怒或者气馁,只要保持这种情绪,就能很好地应付上述中出现的局面。
在回答问题时,出现口误或用词不当或答错了某个问题时,不可过分懊丧,或者老想着错了,这回完了……那可就真的完了!要知道,在那么紧张的场合,出现口误或用词错误,是在所难免的,也确实算不了什么。就是答错了某个问题也不一定就导致面试失败。的办法是不要把它放在心上,集中精力回答好以后的问题。假如老为一开始出现的一点错误而患得患失,面试就很难成功了。
2. 遇到实在不会的问题,要坦率承认
主考人提出的问题,确实不会,就应坦诚回答说:“我不知道。”既不要支支吾吾,也不要不懂装懂。否则人家进一步追问,情况就会更糟。回答时的态度不要羞羞答答,要以堂堂正正的态度、果断而坦然地回答:“我不知道。”这样就能给人留下诚实、坦率、磊落的印象,可以变不利为有利。
面试不等于高考或笔试,不需要所有的问题都得到肯定的、正确的答案。除了考察应试者的知识技能外,更要考察应试者的气质、性格、处世与应变能力、品德等。只要能发挥正常水平,表现出自己的长处就可以了。
3. 对不易抓住要点的问题,要设法延缓时间
有些主考官为测验分析能力和逻辑思维能力,有意提一些很难回答的问题,如“你对当前社会风气有何看法”、“我国改革的前景如何”等。回答这类问题要边说边想,若想好了再说,主考入会认为你反应迟钝。
为了赢得思考的时间,开头可以先说:“这个问题很大,很难用三言两语概括清楚。”这时候就边想边说,分条回答。想一条答一条,在答第一条时就想第二条,如此类推。回答完了的时候,再从中找出一两条要点。这样就会获得思维敏捷、思想清晰、能抓住要点的好评。
4. 若吹牛被人识破时,不必掩盖
有的应试者因缺乏经验而说了大话,有的则是三句话离不开自吹自擂。须知考官中不乏能人,他们是各行各业的专家,勿要自作聪明,存侥幸心理。吹牛一旦被识破,就没有什么防线可言,它是不利情况中最不利的一种。所以应试者应力求避免这种现象的发生。
一旦吹牛被人识破,心慌意乱之下,往往会出现如下情况:一是面红耳赤、冒冷汗、张口结舌、不知所措;二是继续掩盖,进行狡辩,这是徒劳的。
的办法是老实承认自己的不懂,或者:“我只知道这一点皮毛”、“只是一知半解”。老实承认错误之后,努力在其他问题上进行补救,也许能取得主考官的谅解,还有希望被录取。若是采取前两种态度,其他问题回答得再好,被录取的希望也不大。
5. 对于自己不便回答的问题,回答应慎重
在面试时,主考官出于对某些特殊工作的关注,或因其他需要,而可能提出同应试者能力完全无关的私人问题。遇到这类问题时,要根据不同的单位,区别对待。对一般职位,可以婉言拒绝回答,但某些敏感的特殊职位来说,此类问题则必须回答,如应聘某单位的会计一职时,会被问到个人信用问题、有无不良贷款记录等。这是加深对应聘者认识的一个重要环节。
如果在应试中遇到自己确实不便回答的问题时,也应和主考官讲清楚,例如说:“这个问题我还没有想好,如果要我回答,我能否以书面或其他形式回答?”等等。不要态度生硬或断然拒绝回答,以免因此而失去被录用的机会。
6. 如果家庭有问题,需要给人以清白的印象
在通常情况下,用人单位只要个人清白、品行优良就行了,但财务、金融、保险等行业,在用人时是需要对应聘者的家庭环境作某些要求的。因为家庭对个人的性格、行为、习惯有很大影响。生长在一个不健全的家庭的人可能有性格孤僻、行为放纵等倾向。
因此,主考官一旦知道你来自有问题的家庭,会对你是爽朗还是孤僻、是任性还是自制、是轻浮还是稳重等性格和行为习惯多加注视和考察。此时,一定要注意自己的言行举止,给考官留下一个很好的印象。为了不使主考官心存偏见,有机会不妨把有关事情说明白。这样主考官会发现你爽朗、诚实、阅历丰富,也许他们正需要这样的人。
只有在面试时保持一颗平常心,坦然自若地陈述相关情况和作好应答,才能赢得主考官的好感,从而最终获得被录用的资格。