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陈总经理今天看到办公室的助理小王配了一副名牌新眼镜，便说：“呦，这新眼镜真不错，够档次，戴起来也好看。”小王立马喜上眉梢：“哪里哪里，随便选的。”陈总经理：“随便选的都这么好看，那咱们部门的人以后买东西可都得带上你当参谋了。”小王看到老总夸赞他，高兴地呵呵笑了起来，一整天心里都美滋滋的。
任何一个有上级的人，都有着一个类似的需求：希望上司多多肯定与嘉许自己。然而，即便自己有这样的需求，也并非就能轻易地满足下属同样的需求。这不仅是推己及人并不容易，更因为上级“居高临下”，较容易发现下属的不足，而又由于所谓“优点不讲跑不掉，缺点不讲不得了”的心理作用，使批评、鞭策甚或动怒成了上下级之间沟通的主要内容，而忽略了必要的鼓励、引导及亲和。
美国哈佛大学的专家斯金诺，通过一项实验的研究结果表明，连动物的大脑在收到鼓励的刺激后，大脑皮质的兴奋中心也会开始调动子系统，从而影响行为的改变。同样的道理，人类作为万物的灵长，期望和享受欣赏是最基本的需求之一。作为上司，要知道你的下属对你的赞美也有着强烈的渴望，也许他们好久没得到赞赏了，也许你平时很少赞赏他们。面对这样的“渴望”，请不要再吝啬你的赞美。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会真诚地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简单的真诚赞美，就使这个员工受到了感动，并“以身相许”。
美国著名女企业家玛丽·凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需———认可与赞美。”能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。打动人的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。
魏先生是某制药企业市场部的经理，非常有能力，但他只强调以个人强势的能力为中心，时时处处都表现出来对下属工作的不满，下属工作完成之后，不论好与坏，结果与目标达成与否，均得不到他的肯定。其中许多下属费尽心血甚至加班加点的在他规定的时间内完成的工作，还常常会遭遇到全部被魏先生否定的厄运。
久而久之，他的下属就失去了工作的热情，更没有了创新的激情，工作效率也每况愈下。再然后，那些有能力的员工因为无法忍受魏先生的所作所为，纷纷离开了市场部，使企业市场部几乎陷于瘫痪。
常言道：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”赞美别人也是一样，勿以善小而不赞。诸如下级乐于助人、整理办公室的卫生状况，等等，不一而足。其实，在所有的人身上，都有着难以察觉的闪光点。
一个优秀的领导者，往往独具慧眼，他们不会忽略下属身上存在的哪怕是微不足道的优点，并会努力去满足下属的这种心理需求。相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下，但是，一头暴怒的狮子领着一群绵羊，又能创造出什么事业呢？
总之，别忘记赞美你的下属，否则下属也将忘记你的存在！
