第一、一定要完整地理解本企业的经营逻辑
你的武艺之所以有用武之地,那是因为你非常清楚你所服务的对象(企业)需要什么?且知道如何嵌入到它的那个需求实现的流程中去。
HR部门之所以常常被边缘化,那是因为你一直在“体外循环”,从来只是企业经营的辅助单元。
理解企业的经营逻辑就好比旅行有一张地图一样重要。如果粗糙点儿说,你理解你所在的企业是如何赚到钱的吗?如果你真的理解了,你所做的一切都会恰如其分,受到欢迎,就算是争论,你对你要实施的想法和政策都会振振有词,不是吗?
第二、你把“人”真的当做资源开发了吗?
这首先是个意识问题,然后才是技术问题。
人有情感、有意志、有偏好、有执着,把“人”当做资源看待,本身就是需要一种谦卑海纳的心态。难的不是不懂这个道理,而是难在始终秉持这种谦冲自牧,务盈守虚态度。毫无根基的刘备的若无如此操守,想必不能广聚人才雄据一方。
在人力资源的技术层面,现已有很多成熟的工具方法,此处不予赘述。不过我想提醒的是:人力资源的各类学术研究,多半集中在运营技术层面,你有时拿到企业中运用,每每走样走偏,其实还有一个力量被我们熟视无睹----人际关系。我的建议是,所有关于人力资源的理论、方法、工具的实践,就必须放之于特定的人际关系中加以选择和应用。
第三、知识的粹取与管理让你解脱对人的依赖
“反者道之动”!要提升人力资源的贡献,就要有跳出人力资源的能力。
人力资源的主要价值是把人作为资源来开发,从而成倍地增加它的价值。但如果不搞人力资源,也能增加巨大价值呢!
有一个重要的路径,就是将企业经验知识进行粹取与传播,为组织赋能。假如HR部门有能力做到这一步,其战略地位非你莫属。
从本质上看,企业运营中需要的不是这个“人”,而是这个人所具备的能力,从劳动力市场购买的不是这个“人”, 而是这个人所具备的能力。但“人”太贵且极不稳定,管理成本更是虚高。十九世纪到二十世纪,企业用机械取代了人的体力,二十一世纪更是要用人工智能取代人的智力。也许五十年后,凡是有“算法”的工作岗位将消失,不再由人承担。有人预见,到那时剩下的由人参与的岗位就是创意和人际技能的工作了。可见,企业管理的使命,就是在不断地把“人”这个要素消灭掉。
从现在起,你----HR要做的最重要的事情,就是逐渐地把企业中的知识经验沉淀为组织的智慧。这条路在你的职业生涯看来也许很漫长,但在这个时代的趋势看来,转眼即到,重要的是,这是趋势,人何可以与势抗衡呢!