1 怎样做好服装销售
作为一个专门销售服装的人员,就必须要具有一定的审美水准,了解当下流行的趋势,这样才能够抓住时尚的脉搏,而不至于眼光很out。除了有内涵,外在也要注意。像一些大商场或专卖店的销售员一般都有统一的服装,就不多说了。
但是作为个体经营户的销售员,穿着自由,就一定要把自己对于服装的领悟体现出来,最直观的就是自己的衣服搭配是否合适、得体。如果自己穿得不伦不类,估计顾客对销售员的眼光也会产生怀疑,基本也就不怎么会光顾了。
对待顾客一定要发自内心的热情,要把为顾客推销服饰当成是一件充满艺术气息的事来对待。在销售的同时,要做好款式、型号的销量记录,这样才能够知道哪件衣服比较畅销,哪个型号的人群比较多,这样在下次进货时就可以有的放矢。
顾客在试穿衣服的时候,如果询问销售员意见,那么销售员可以出有建设性的意见,不要吝惜赞美的词语,但是绝对不能说“这件你穿不好看”这种很直接的话,哪怕是事实,销售员也应该换种说法。
像是“你的气质比较甜美,但是这件衣服可能会比较老气。不如试试看这一件?”当然,如果顾客坚持自己的选择,销售员也一定不要再提意见,尊重顾客的决定就好。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负影响,从而导致销售失败。服装销售技巧和话术的窍门、用积极的情绪来感染客户。
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
2 我们怎么做好服装销售
顾客刚进店的时候难免都会有些戒备心理,具体表现为他们一般都不愿意多说话。他们担心一旦自己轻易说得太多就会被导购抓住把柄,从而落入导购设计的圈套。所以,作为导购在待机阶段一方面要做到站好位、管好嘴、管好脚,另一方面,最关键的是要选择适当的时机去接近顾客,这样才可以提高成功率。
最后,如果顾客仍有“随便看看”这种敷衍之语,导购也可尝试给予积极性的回答,即一定要引导顾客朝着利于活跃气氛并且成交的方向努力。如果顾客说“随便看看”的时候,导购应该想办法减轻顾客的心理压力,将顾客的借口变成自己接近对方的理由,积极地将销售过程向成交方向推进。
我们把这种销售异议的处理方法叫做异议太极法,如果转换合理,这种方法可以起到以柔克刚、借力打力不费力的作用,效果。“不会呀,我觉得挺好的”和“这个很有特色呀,怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对,这两种说法缺乏充分的说服力,并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪,不利于营造良好的销售氛围。
3 如何成为一名优秀的商场服装销售人员
品牌效应学习品牌的创造历史、成长知识。根据消费群体不同,能够进驻商场一般都走中高路线,势必对于一些品牌有要求。把品牌介绍给顾客,增加客户对品牌认可度,从而达到购买。
面料知识衣服组成成分可以分为:天然、化纤、混纺面料。天然面料又可以分为:棉、麻等等。熟知面料,能够通过眼看手摸就知道衣服的成分。在清洗保养方面,可以更好的介绍给顾客。
礼仪每天需要带妆上班,面带微笑,欢迎每一位顾客的到来。在礼貌上可以拉近与客户的距离。服装排版春鞋秋冬服装的推广要配合每一季度公司品牌主打宣传。
每个铺面都有橱窗系列,对于这一季主打,要在模特上展现,是一系列的整推!颜色、长短、套装罗列排放。陈列好,可以吸引客户进店率。
连带销售也许进店的顾客,只是需要买一件上衣,只要你搭配好,整套推荐,顾客可以整套买。配套推荐给顾客,让他们有全新体验。