经得换轮胎顾客的同意,我赶紧过去看了一下。那女的说,车子有时不走,都给别人修过了,但是没修好。那个师傅查线路查了好久,拆了好多地方,也没见他修好。当时听她这么说,有点吓到,最讨厌这种问题了。


虽然问题解决,但是那个女的很不爽,她说修一下就要十块钱啊,一个灯泡应该5块钱差不多。那个师傅帮我查那么久,也才要了5块(我心想:我良心做事,也没有乱修。人家还没修好也收了5块钱,我帮你把问题解决了收个10块钱不叫贵吧)。这些只是心里话,我只跟她说,这个问题解决了,以后不会再这样了,10块钱很正常。她的男朋友倒是通情达理,说师傅有这个技术和经验一下就搞定,上次那个师傅摸了半天还没解决。本来她男朋友想换轮胎的,被那女的拉走了,说有个同学也是修车的,去那里便宜。
车子修的快,是因为我们有技术有经验,这些都是长期工作积累下来的。如果随随便便就能解决的问题,还要我们修理工来干嘛!可是就怕顾客不买账,他们就认为很简单。有时真是逼不得已,把简单的问题复杂化,用这样的方式来体现我们的技术价值,有点无奈。