对方来访的所有人都是应宴请对象,剩下的是确定主方出席宴会者。一般来说,联系人、经办人、部门负责人、主管领导都应出席,但人数应和客方人数大致相当,而且身份也应大致相当。对于重大合作,和对方接洽的部门负责人或常务副职甚至单位领导,都应出面参加宴请,以示重视。现在,当宴请公职人员时,除了注意所点的菜要符合国家相关规定,而且陪同人数也应遵守国家规定。
怎样邀请
邀请的方式有很多,简单的方法有打电话、发微信、发电子邮件、写便条等。高端宴会则要印制请柬或者请贴,寄发或者直接送给客人,请柬上注明宴会日期、时间、形式、主题、主(办)人名称、请客地点、服装要求(如果不是那种十分高端的宴请,在国内不必特别要求这一项),甚至具体座次等。诚意邀请应给对方充分的准备时间,正式宴会通常在两至三周,甚至一个月前就应发出邀请;普通宴请也得在一周前通知;对来访者的宴请,双方见面之初就应郑重告知,同时还应告知主方主要参加者的姓名及身份。
商务礼仪要求,大型宴会可以单位名义发邀请,也可以个人名义发邀请;小型宴会或家庭宴会,可以个人名义或夫妇名义发邀请;工作宴会则可以单位名义发邀请。电话邀请应用在熟人之间;发传真、邮件、便条邀请时,发出邀请后还要和对方电话确认。如发请柬,应在对方收到后再电话邀请;重要身份者可以上门邀请。
不论哪种邀请方式,即使对方已经接受了邀请,为了表达真诚,减少失误,在宴请的前一两天,还应再度电话确认。
按我们中国人的习惯,请人吃饭往往需要“三请四邀”。也就是说,很多人认为要多次被邀请才显得对方有诚意,而且,如果邀请一次就答应,也显得自己没身份、贪吃。所以,靳斓在礼仪培训中经常提醒大家,对于非请柬邀请,一定要诚恳地多邀请几次,否则很容易被对方认为是走过场、没诚意。
菜单安排
对于大型宴会,确定好来宾及人数时,就该开始安排菜单。高档宴会或者邀请的客人达两桌以上时,菜单应提前定好。菜品的选择应根据宴请的规格及宴请地的特色,同时兼顾主宾的年龄、性别、健康、民族禁忌、饮食习惯及口味。隆重的宴会应印制菜单,一桌一份或人手一份。
一般商务宴请,可以在客人到齐后现场点菜。点菜的技巧后面再专门介绍。
座次安排
商务宴请是一种正式社交活动,礼宾次序显示出待客之道。餐桌座次安排的原则主要有:
右高左低。当两人一同并排就座的时候,通常以右为上座,以左为次座。
中座为尊。三人时,居于中座者在位次上要高于在其两侧就餐者。
面门为上。面对正门者为上座,背对正门者为次座。
观景为佳。有的餐厅有优美的景致或高雅的演出,这时候应以欣赏角度最佳者为上座。
尊重选择。人数较少,而又相对随意的场合,客人已经自行坐好,也不愿意换到应坐的座位上,不必为此和客人争执不休。如果客人身份很高,其他人再坐那个位置都不合适,可以把那个位置空出不坐。这样的做法,既尊重了客人的意愿,同样也是对客人的尊重。
对于大型宴请,或者人数较多的多桌宴请,的办法就是提前安排好座次,并摆好名签;或者在座椅背上贴好名牌纸,以方便客人对号入座。
现场安排
高端的宴会活动,或者邀请的客人达数桌时,应适当布置现场,包括宴会大厅和休息厅。现场布置宜庄重、大方,适当用鲜花点缀,有些宴会要悬挂会标。邀请数桌客人时,现场应准备话筒等音响设备,一般在主桌背后设立式话筒。要有专门工作人员负责宴会各项准备及服务工作,安排好迎宾、接待和引导。天气寒冷的季节,宴会厅外应设置大衣存放间。
即使一般的商务宴请,只要不是双方一起去,就应有主方人员提前到达,以便迎宾、引领、安排。对于住酒店的贵宾,应安排专人去接。