企业管理中最核心的是企业文化

一个企业,若没有一套健全的企业文化，那么后果是很难想象的。如果说资金是企业发展的保障，那么企业文化就是凝聚人心的平台。在知识经济的今天，没有企业文化的支撑，那么企业注定是要短命的。现代的企业已不再是单纯的生产流水线，而是一个集团结、竞争和活力于一体的综合性组织，要形成这样的组织，就必须依靠企业文化。而且，现代企业间的竞争也已不仅仅是资本、商品的竞争，而将是企业文化的竞争，因此企业文化将成为企业最核心的竞争力。

试想一下，是什么造就了微软？又是什么使IBM一次次重新焕发了青春？除了资本、规模、技术、优秀员工，最重要的是看不见的企业文化，是不断创新、不断挑战的精神，才使得企业在面临挫折时不会散成一盘沙，而是勇于变革、迎接挑战，在现今这个市场竞争激烈的时代，可以说，没有优秀的企业文化根本就谈不上提升企业的核心竞争力。

几乎每个老板都希望自己的企业做强做大，然而，在实际经营中，他们却只重视产品的质量，只抓销售业绩，而忽视了企业文化的建设，忽略了员工的生活和想法。因此也失去了最核心的竞争力。使得企业停滞不前，最终阻碍了企业长远的发展。我们可以发现，一些重视企业文化发展的公司，他们的经营业绩远胜于那些没有企业文化特征的公司。

有一些公司为向员工和客户体现自己的企业文化，特别堵组织了一些非常有意义的词汇和短语，并且在公司的宣传中大力推广，但这些文化常常连自己的员工都不认同，更关键的是他们的所作所为，不能让他们的客户联想到他们所标榜的企业文化。因此，有很多时候企业文化不是想做就能做的，他是一个逐渐积累渐渐被大家所认可的过程。如果公司的决策、行为不能和企业文化宣传一致，那么只相当于是做了一个包装而已，也是一种自欺欺人的行为。

从一般意义上来看企业文化应包括三个方面内容：

(1)企业的最高目标和宗旨

(2)作风和传统习惯

(3)行为规范和规章制度

Zappos是美国一家卖鞋的B2C网站，自1999年开站以来，如今已经成长为网上卖鞋子的最大网站。Zappos公司有非常棒的企业文化，而且他们对自己的企业文化有明确的具体表述，并且深深烙印在每位员工的心中，其中有几点是：

1、用服务感动客户；

2、拥抱并推动变化；

3、保持冒险、创新和开放的态度；

4、追求成长与学习；

5、建立一个积极的团队和家庭精神。

Zappos既要塑造企业文化，又要在塑造企业文化的过程中使公司形象更透明并且更具人性化。这个定位十分明确，Zappos的员工还可以享受免费的午餐，不用为食物售卖机而付款。公司还有图书馆、小睡室，以及免费的卫生保健。员工把公司当做生活的一部分，他们的回头客也高达75%。有很多创业企业和小企业都可以从Zappos学习到很多，Zappos还鼓励员工个性化地提升个人魅力，热情、幽默、活泼、冷峻，但最终的目的是将企业文化生动地传递给社会。

因此，如果要建立能吸引人的企业，保持员工和客户的忠诚度，创建自己独一无二的企业文化是优先要做的。

伟大的管理学家杜拉克有句名言：“管理不只是一门学问，还应该是一种“文化”，它有自己的价值观、信仰、工会和语言。”许多企业之所以失败，就是忽视了企业文化的重要性。企业就像人一样，要有自己特有的性格、风情和生活理念，一个没有企业文化的企业就像一个没有个性的人，别人不会注意它，它自己也不会有什么惊人之举。

所以说企业文化就是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的动力源泉。在如今瞬息万变、危机四伏的商业竞争中，鲜活清晰的企业文化是一个企业永续经验的中流砥柱，也是企业基业得以长青的重要的保证。

美国著名历史学家戴维·兰德斯曾说过：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。”一个优秀的企业文化对构建和提高企业核心竞争力具有不可低估的影响力及推进力。在商场上，虽然短短数十寒暑就能使沧海变桑田，但企业的文化基石是一个企业永续经营、历久弥新的关键。